Apoio ao Cliente 24/7 - Contact Center - Lisboa
A tua função Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, faturas e tarifas de energia; Manter-se atualizado sobre as políticas, regulamentações e serviços oferecidos pela empresa; Garantir que o atendimento esteja em conformidade com as normas e procedimentos do setor de energia; Gerir reclamações e assegurar a resolução eficaz dos problemas apresentados pelos clientes; Cumprir os objetivos de qualidade e satisfação definidos pela empresa; O que esperamos de ti Experiência anterior em contact center, preferencialmente no setor de energia; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, empatia e foco em soluções; Idioma - Espanhol (preferencial) O que temos para ti Formação Remunerada Contrato de Trabalho Vencimento base + Sub.
Alimentação + Sub. Férias e Natal Seguro de saúde, após 6 meses Possibilidade de progressão dentro da empresa Horário: 24/7 (8h p/dia) : 07h00-16h00 14h00-23h00 23h00-07h00 (este horário será praticado em teletrabalho) Local trabalho: Lisboa (Parque das Nações) Data de inicio: 25/11/2024 Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #MoreHumanThanEver #Energia #Mobility #Eletricidade #Combustiveis #Frota #Solar Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção