Técnico de Apoio ao Cliente (M/F) - Espanhol e Português | Com Atestado Multiusos - Remoto
EUROFIRMS PORTUGAL SGPS LDA Lisbon
Detalhe da Oferta:
Oferta:Olá! Estamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores. Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no ranking do The Financial Times.
Conseguimos porque somos People first, a nossa forma de trabalhar, que implica compreender que o que fazemos não é encontrar currículos que se enquadrem numa função. Isso é fácil. O que realmente importa é encontrar pessoas que encaixem numa empresa.
A Eurofirms encontra-se a recrutar Técnico de Apoio ao Cliente (M/F) com Atestado Multiusos. As funções a desempenhar são as seguintes:
Funções:- Responder a perguntas dos clientes através de canais (incluindo redes sociais) de forma oportuna e precisa;
- Identificar as necessidades dos clientes e ajudar os clientes a usar funcionalidades específicas;
- Codificar bases de dados internas com informações sobre os pedidos dos consumidores;
- Informar os clientes sobre novas funcionalidades e campanhas;
- Acompanhar os clientes para garantir que os seus problemas são resolvidos;
- Recolher feedback dos consumidores e completar uma base de dados de FAQ e documentos baseados em conhecimento;
- Tratar contactos de consumidores sérios e sensíveis seguindo as diretrizes específicas;
- Garantir que as Instruções Padrão sobre o processo de Tratamento de Reclamações de Consumidores são tratadas de forma adequada e atempada;
- Redirecionar perguntas dos consumidores para as partes interessadas apropriadas em caso de impossibilidade de fornecer uma resposta.
Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.
- Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório);
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Conhecimento fluente falado e escrito em espanhol.
Horário: Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.
Qualificações:- Escolaridade mínima obrigatória.
- Português falado e escrito corretamente;
- Espanhol falado e escrito corretamente.
Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.
Candidatura Eurofirms - Clique aqui!
KnowerLisboa
Detalhe da Oferta:
A Knower está atualmente em processo de recrutamento para Apoio ao Cliente (M/F/D), para empresa nossa cliente, na área da saúde, situada na zona de Saldanha.
Descrição:
• Atendimento telefónico;
• Apoiar o cliente...
VentaskLisboa
Em 2024, fomos reconhecidos com o Selo da Igualdade Salarial, um reflexo do nosso compromisso com um ambiente de trabalho justo e inclusivo. Atualmente, estamos a recrutar profissionais para o departamento de Apoio ao Cliente, para integrar a equipa...
Adecco Ver EmpresaSintra, 23 km de Lisboa
As tuas principais funções serão:
• Atendimento telefónico a clientes;
• Esclarecimento de dúvidas e apoio pós-venda;
• Registo e acompanhamento de encomendas;
• Gestão de reclamações;
• Realização de campanhas de vendas direcionadas...
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