Linha Apoio ao Cliente - NOS Técnico ( Part-time) REF: 1457294 - Porto

O ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra

• se a recrutar um assistente (m/f) para uma linha de Apoio Técnico ao cliente no sector telecomunicações.

• Atender chamadas de clientes para prestar suporte técnico especializado nos serviços (net,tv e telefone);
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;
• Orientar os clientes na configuração e utilização de equipamentos e serviços;
• Realizar acompanhamento de incidentes técnicos, assegurando a sua resolução dentro dos prazos estabelecidos;
• Tratamento de reclamações.

• Gosto pelo contacto telefónico;
• Atitude dinâmica, proactiva e resiliente;
• Facilidade no estabelecimento de relação empática;
• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Sentido de responsabilidade;
• Bom domínio de ferramentas informáticas.

• Formação inicial remunerada em formato Remoto (15h-22h 2ªf-6ªf);
• Contrato de Trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de produtividade + Subsídio de horário noturno (quando aplicável);
• Integração numa empresa Sólida de Recursos Humanos com possibilidade comprovada de progressão de carreira;
• Excelente Ambiente de trabalho.

Folgas: 2 folgas rotativas Local de Trabalho: Campanhã / Porto Não percas esta oportunidade, vem fazer parte da nossa equipa!