IT Operations Manager (M/F)

• contrato direto com cliente.

O Gestor de Projeto de Sistemas de Informação é responsável pela gestão dos sistemas de informação de 2 locais (Fundão e Guarda) e garante a gestão dos recursos e operações diárias, bem como a fiabilidade dos sistemas de informação.

• Responsável pela segurança dos sistemas de informação, o Gestor de Projeto SI gere as ferramentas e as infraestruturas informáticas e de comunicação em Portugal (equipamento, redes e software), em conformidade com a política e estratégia do grupo;
• Planificar, organizar, liderar e controlar todas as atividades relacionadas com projetos de SI para garantir o seu sucesso dentro dos prazos definidos;
• Colaborar com as Direções de SI centrais e equipas operacionais locais, gerindo os serviços portugueses existentes;
• Garantir a operacionalidade dos sistemas locais e fornecer suporte aos utilizadores;
• Contribuir para a otimização e eficiência do processo industrial;
• Assegurar a entrega dos projetos locais dentro do cronograma e orçamento;
• Implementar e monitorizar a implementação de projetos informáticos do Grupo;
• Garantir a segurança das atividades informáticas do Polo;
• Elaborar planos de projeto detalhados, incluindo as etapas, os recursos necessários e os prazos do projeto;
• Servir como ponto de contacto principal para todas as questões relacionadas com os projetos, tanto a nível interno como externo;
• Organizar e conduzir reuniões regulares para manter as partes interessadas informadas sobre o progresso do projeto e resolver quaisquer problemas;
• Realizar estudos funcionais e técnicos, em colaboração com as equipas operacionais locais e a DSI do Grupo;
• Identificar os riscos potenciais para os projetos e desenvolver estratégias de mitigação;
• Responder rapidamente aos problemas identificados durante a execução dos projetos e implementar / propor soluções eficazes;
• Monitorizar com detalhe o progresso dos projetos face ao plano definido e ajustar os recursos ou as estratégias de acordo com as necessidades;
• Avaliar a qualidade das realizações e garantir que cumprem as normas e os requisitos definidos;
• Antecipar as necessidades de mudança organizacional decorrentes dos projetos e facilitar a transição;
• Comunicar eficazmente as mudanças planeadas e seus impactos às partes interessadas;
• Manter documentos completos e precisos relacionados aos projetos, incluindo relatórios de progresso e cronogramas;
• Preparar relatórios regulares sobre o estado dos projetos para apresentar à Direção e aos stakeholders;
• Assegurar a gestão e manutenção dos sistemas de informação existentes nas instalações;
• Atualizar o plano de continuidade do negócio (procedimentos, backup, etc.);
• Gerir os equipamentos de infraestrutura, estações de trabalho, telefones e todas as ferramentas de comunicação;
• Monitorar a resolução de incidentes e mapear riscos para garantir a continuidade da atividade;
• Gerir os pedidos de serviço e monitorizar o acesso aos sistemas e dados;
• Implementar processos de gestão de mudanças de SI e garantir alinhamento com políticas de segurança do Grupo;
• Promover novas ferramentas informáticas junto das equipas;
• Fornecer suporte técnico aos utilizadores internos;
• Avaliar as novas tecnologias e definir a sua relevância para a organização;
• Organizar, supervisionar e controlar o trabalho de fornecedores recorrentes e/ou regulares;
• Realizar regularmente convocatórias e benchmarks para controlar a eficácia dos fornecedores;
• Negociar contratos e acordos com fornecedores informáticos;
• Facilitar uma comunicação eficaz entre a equipa informática e os stakeholders;
• Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades tecnológicas da empresa.

• Licenciado preferencialmente em engenharia de sistemas de informação;
• Pelo menos 5 anos de experiência em gestão de projetos num ambiente industrial;
• Bom domínio de inglês e/ou francês;
• Boa compreensão da gestão de projetos, nomeadamente a implementação de ERP e infraestrutura;
• Comunicação clara junto das equipas multidisciplinares sobre os projetos;
• Boas capacidades de organização e de priorização;
• Capacidade de tomar decisões e contribuir com soluções na gestão de projetos do Grupo;
• Capacidade de criar dashboards regulares e concisos sobre o progresso dos projetos;
• Orientado para os resultados e o cumprimento de prazos.