Apoio ao Cliente - Energia - 24/7 (Rotativo) - Lisboa
Detalhe da Oferta:
Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!
Estamos à procura de Assistente Apoio ao Cliente - Contact Center no Setor de Energia em Lisboa.
A tua função
Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, faturas e tarifas de energia; Manter-se atualizado sobre as políticas, regulamentações e serviços oferecidos pela empresa; Garantir que o atendimento esteja em conformidade com as normas e procedimentos do setor de energia; Gerir reclamações e assegurar a resolução eficaz dos problemas apresentados pelos clientes; Cumprir os objetivos de qualidade e satisfação definidos pela empresa; O que esperamos de ti
Experiência anterior em contact center, preferencialmente no setor de energia; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, empatia e foco em soluções; Idioma - Espanhol (preferencial)O que temos para ti
Formação RemuneradaContrato de Trabalho
Vencimento base + Sub. Alimentação + Sub. Férias e Natal
Seguro de saúde, após 6 meses
Possibilidade de progressão dentro da empresa
Horário: 24/7 (8h p/dia) :
07h00-16h0014h00-23h00
23h00-07h00 (este horário será praticado em teletrabalho)
Local trabalho: Lisboa (Parque das Nações)
Data de inicio: 25/11/2024
Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
Envia o teu CV para
Mostrar Email >com a referência NM_Apoioenergia e vem brilhar connosco!
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Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção